Draga fiule,

Orele tarzii pe care leai petrecut la birou saptamana trecuta pentru a realiza previziuni cuprivire la cash-flow-ul companiei noastre s-au constituit intr-un proiect excelent. Avand in vedere faptul ca bancherul nostru ne-a anuntat intr-un timp destul de scurt ca are nevoie de aceste date pentru a ne extinde linia de credit, ar trebui sa fie impresionat de rapiditatea si corectitudinea cooperarii tale.

Cu toate acestea, ma deranjeaza oarecum este sa vad ca ai pregatit intreaga lucrare singur. Cand te-am intrebat despre acest lucru, mi-ai raspuns ca ai putea face proiectul de trei mai repedesingur, decat cu altii care ar incerca sa te ajute. S-ar putea sa ai dreptate insa problema care apare incazul acestui mod de gandire este ca si peste zece ani va trebui sa faci acest tip de munca daca, la unmoment dat, nu depui efortul de a invata pe altcineva din echipa ta cum sa realizeze in mod eficientaceasta activitate. Pe de alta parte, gandeste-te ca o nevoie urgenta de realizare a unei astfel de sarcini de lucru poate aparea intr-o perioada in care vei fi bolnav sau vei fi ocupat cu alte problemede afaceri mai importante. in acest caz, nu doar tu te vei afla in dilema, ci si compania.

Asadar, subiectul acestei scrisorii este: delegarea. Nu stiu de cate ori de-a lungul aniloroamenii m-au intrebat: „Cum reusesti sa conduci atatea companii si sa iti rezervi si cateva luni pe anpentru a te bucura de frumusetile naturii?”. Raspunsul meu a fost  intotdeauna acelasi: „Pentru ca amcei mai competenti manageri care au grija de afacerile mele zi de zi.”. Un raspuns simplu ai spune,

nu? Ei bine, da, este simplu insa ai ramane uimit de cat de putini oameni de afaceri isi pregatesc subordonatii pentru a atinge cele mai inalte niveluri de competenta astfel incat sa le poata transferacateva din responsabilitatile lor.

De ce atat de multi oameni evita sa delege responsabilitati catresubordonatii lor este un mister pentru mine. Este lipsa de incredere, prostia pura sau poate se tem  efaptul ca o alta persoana ar putea face o treaba mai buna decat ei? Putini sunt cei suficient decurajosi incat sa o recunoasca, dar mi-as dori ca managerii nostri sa stie cat de mult i-am apreciat pe cei care au predat o parte din activitatile lor altcuiva pentru ca ea / el „va face, probabil, aceasta sarcina mai bine decat mine”. Si daca intr-adevar e „mai bine” atunci sunt mai entuziasmat si mai impresionat.

Nu cunosc nici o modalitate mai buna pentru a creste valoare unei companii decat prindelegarea responsabilitatilor catre orice persoana capabila care isi doreste acest lucru. Cu toate acestea, prima regula in delegare este evaluarea atenta, in detaliu a talentelor, ambitiilor si dorintelor personalului. Avand in vedere ca li se ofera o sansa, cei mai multi oameni te vor surprinde cu ceea ce vor fi capabili sa realizeze. Poti paria pe un dolar ca in ziua in care li se vor atribui noi responsabilitati, se vor simti cu zece metrii mai inalti. Cu sau fara o crestere a salariului,nu exista o emotie mai mare in afaceri decat sa te confrunti cu o munca provocatoare si stimulanta – exceptand, satisfactia pe care o simti atunci cand delegi noi roluri si observi ca fiecare persoana lerealizeaza cu succes.

Acum cea de-a doua regula: permitand personalului tau sa-si asume sarcini mai importante vei facilita ceva ce probabil n-ai fi crezut vreodata ca vei face – vei preda. Pur si simplu, crearea unor executivi duri si competenti si a unui personal puternic si dedicat necesita activitati de predare-invatare. Majoritatea oamenilor de afaceri de succes sunt, de cele mai multe ori, foarte buni profesori. Aceasta presupune pregatirea unui bun material, rabdare (trebuie alocat un anumit timp pentru ca informatiile sa fieasimilate), sustinerea morala si stimularea studentilor pentru a-si atingepotentialul maxim.

Dupa ce ai selectat personalul si ai pregatit programul de training, rezultatele acestor eforturiar trebui sa fie oameni „noi” care vor prelua o parte din vechile tale atributii. Acum, cheia finala pentru succesul organizatiei este dezvoltarea unui sistem de control care sa realinieze indatoririle. Aceasta presupune stabilirea unei metode de comunicare intre tine si personal prin care sa fii la curent cu tot ceea ce se intampla astfel incat sa sesizezi in timp util zonele cu probleme si sasolutionezi eventualele greseli. si mai presus de toate, pastreaza-ti increderea ca angajatii pe care i-ai pregatit pot si vor realiza noile sarcini bine. Noua ta sarcina este de a-i ajuta pe ei sa depaseasca eventualele obstacole.

Cand vei ajunge la acest nivel, vei putea realiza ceea ce orice manager de succes trebuie safaca. Esti la conducerea companiei pentru a organiza, a conduce, a dezvolta, a inspira si a identificanoi oportunitati. Nu esti acolo pentru a realiza sau superviza activitati repetitive. Una dintre cele mai constante, secrete si arzatoare dorinte ale mele in afaceri este de adescoperi talente latente, reprimate care odata asociate cu mine sa fie valorificate pe deplin. stiu ca am mai spus-o si cu alte ocazii, dar merita sa ma repet: „Construieste-ti afacerea in jurul oamenilor si nu aduna oameni in jurul afacerii”. Dupa cum spunea si Virgil in 50 i.Hr. „Nu toti suntem capabili de orice”.

Asadar, nu mai lucra pana tarziu cand altii pot realiza sarcinile tale si trebuie instruiti sa o faca.Aceasta va sustine atat puterea, cat si moralul departamentului, te va face sa arati mai bine ca si sef,iar cand vei ajunge seara acasa nu iti vei mai gasi de fiecare data copiii dormind.

Construirea unei afaceri este ca o incercare de a construi o piramida – dar in sens invers. Tu esti piatra din varf. Rezistenta nivelurilor de sustinere care formeaza fundatia de sub tine depinde deabilitatea ta de a selecta, de a pregati, de a avea incredere, de a superviza si de a promova membrii echipei tale de lucru. Este dureros sa vezi cat de multi manageri nu reusesc sa inteleaga acest lucru, temandu-se ca isi vor pune in pericol propria pozitie (care va deveni in curand subreda). Nu stiu ce faci tu, dar eu dorm linistit noaptea stiind ca baza piramidei mele este solida (o baza in care tu reprezinti o piatra de temelie puternica).

In 2600 i.Hr., in Egipt, Snefru a construit prima sa piramida, insa fiul sau, Keops, este cel care a realizat o forma ideala a acesteia, Marea Piramida de la Giza. Asadar, continua sa-ti construiesti propria piramida si fa-o sa fie ideala.

Cu drag,
Tatal tau

Bibliografie; Kingsley Ward, G., 1985,; Letters from a businessman to his son, McCrary Pub., Toronto